Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez quorivaleo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de planification de fonds d'urgence.
1. Responsable du traitement
quorivaleo, situé au Chem. de Beaulieu, 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger votre vie privée.
Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33670822865 ou par courriel à l'adresse info@quorivaleo.com.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir un accompagnement personnalisé dans la constitution de votre fonds d'urgence.
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données financières
- Revenus mensuels et situation professionnelle
- Dépenses courantes et objectifs d'épargne
- Informations sur votre situation financière actuelle
- Historique de vos interactions avec nos outils de planification
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées dans le but de vous fournir nos services éducatifs et de vous accompagner efficacement dans votre démarche de planification financière.
- Fourniture et personnalisation de nos programmes éducatifs sur la gestion de fonds d'urgence
- Gestion de votre compte utilisateur et de vos inscriptions aux webinaires
- Communication concernant nos services, programmes et contenus pédagogiques
- Amélioration de nos outils et ressources éducatives
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières ne sont utilisées que dans le cadre de votre parcours éducatif avec quorivaleo.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon leur utilisation.
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs
- Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation de notre plateforme
- Obligations légales : conservation des données requises par la législation française
5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec certains partenaires de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et l'analyse de nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations légales
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec quorivaleo
- Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité, sauf obligation légale
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum
- Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
7. Sécurité des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés situés en France
- Accès limité aux données par notre personnel, strictement encadré
- Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment depuis votre espace personnel ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, ce droit s'exerce dans les conditions prévues par le RGPD.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@quorivaleo.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un message visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez contacter la CNIL par courrier à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, ou via son site internet www.cnil.fr.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation de manière amiable avant d'engager une telle démarche.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :